Sónar Barcelona 2022

Music
Creativity
& Technology

16.17.18
Juny 2022
Barcelona

Sónar+D
Descarrega't l'App

SonarCashless

Qüestions que has de conèixer
  • Sónar utilitza la polsera SonarCashless com a mitjà de pagament per a les teves compres en el festival
  • L'ús de la polsera SonarCashless implica l'acceptació d'aquests termes i condicions, els quals formen part integrant de les Condicions Generals de Venda d'Entrades i Accés de Sónar
  • Tracta la teva polsera SonarCashless amb cura – són diners i Sónar no es fa responsable de la seva pèrdua o extraviament

Precarrega online la teva polsera abans de l'esdeveniment
Qüestions que has de tenir en compte
  • Precarrega ara la teva polsera per a Sónar 2022. El procés de precàrrega s'iniciarà el dia el dia 03/06 a les 15:00h i finalitzarà el dia 16/06 a les 11:00h
  • Una vegada iniciat el festival, només es podrà recarregar la teva polsera en els punts SonarCashless, per la qual cosa recomanem realitzar aquest procés per evitar cues en el festival
  • Una vegada arribis al festival, en el moment del check-in, l'import es carrega directament en el xip de la polsera

Com fer-ho si has adquirit el/s teu/s ticket/s a través de DICE
  • Crea un perfil a través d'aquest link, amb el mateix email amb el qual t'has registrat a DICE
  • Una vegada estiguis visualitzant el/s ticket/s, selecciona un i clica el botó "RECARGA"
  • Selecciona l'opció que desitgis i procedeix a fer el pagament. 
  • Rebràs un email confirmant la recàrrega. Quan arribis al festival, se't carregarà l'import en la teva polsera

No m'apareixen el/s ticket/s en el portal
  • Revisa que has fet login en el portal de DICE amb el mateix email utilitzat en el moment de la compra
  • Si una altra persona va comprar el/s teu/s ticket/s, demana que et transfereixi el/s ticket/s al teu compte d'email de DICE. Si has comprat ticket/s per al/s teu/s acompanyant/s, has de transferir-los abans de fer la recàrrega
  • En aquest link trobaràs la informació de com fer-ho
  • Si t'han transferit o has transferit un tiquet a través de l'app de DICE, has d'esperar 30 minuts per a poder realitzar la teva precàrrega online

Com fer-ho si has adquirit el/s teu/s tickets a través d’StubHub
  • Crea un perfil a través d'aquest link amb una compte d’email
  • Entra el número del codi de barres en el buscador (“Recargar un código de barras") i clica el botó RECARGA
  • Selecciona l'opció que desitgis i procedeix a fer el pagament
  • Rebràs un email confirmant la recàrrega. Quan arribis al festival, se't carregarà l'import en la teva polsera

Nota important: els beneficis que vas aconseguir per haver mantingut els tickets de l'edició de 2020 es veuran reflectits en la teva polsera quan facis el check-in en el recinte del festival.

Una vegada estiguis a Sónar, carrega la teva polsera en qualsevol punt SonarCashless
  • En efectiu o amb targeta
  • Només amb múltiples de 5€
  • Recarrega la teva polsera tantes vegades com necessitis en qualsevol punt SonarCashless (veure mapes més a baix)
  • Pots consultar el teu saldo en els punts SonarCashless i en qualsevol punt de venda
  • L'ús de la teva polsera és personal i intransferible. Sónar es reserva el dret de no admetre polseres tallades, arrencades o visiblement manipulades
  • ATENCIÓ: dins del festival, només es podrà carregar la teva polsera en els punts SonarCashless

Paga amb la teva polsera dins del festival (a Sónar de Dia i Sónar de Nit)

Fes la teva petició de devolució online per recuperar els diners carregats en la teva polsera que no hagis consumit
  • Has de conservar la teva polsera per fer la petició de devolució online
  • Només es podrà realitzar la petició de devolució de forma online
  • Període de petició de la teva devolució: des de les 16:00h del dimarts 21 de juny fins a les 23:59h del dijous 30 de juny. A partir del dimarts 21 trobareu aquí el link de com procedir.
  • Rebràs una transferència bancària 5 dies després d'haver realitzat la petició
  • El cost de gestió de la devolució és de 1,20€
  • No es tramitaran ni s'atendran sol·licituds de devolució una vegada acabat el període previst

SonarCashless - Devolució

Fes la teva petició de devolució online per recuperar els diners carregats en la teva polsera que no hagis consumit.
El període de devolució començarà el dimecres 22 de juny a les 16:00h i finalitzará el divendres 1 de juliol a les 23:59h:
  • Fes clic a "Reembolsar ahora"
  • Logueja't o inicia sessió utilitzant la tema adreça de correu electrònic
  • Introdueix el teu UID (el número de 14 xifres que hi ha al revers de la teva polsera)
  • Introdueix les teves dades bancàries
  • Els pagaments podrien trigar fins a 7 dies en fer-se efectius  
  • El cost de gestió de la devolució és de 1,20€
  • No es tramitaran ni s'atendran sol·licituds de devolució una vegada acabat el període previst
DEVOLUCIÓ
DEVOLUCIÓ
L'ús de la polsera cashless implica l'acceptació d'aquests termes i condicions, els quals formen part integrant de les Condicions Generals de Venda d'Entrades i Accés de Sónar.

En cas de dubtes o incidències posa't en contacte amb el servei d'atenció al client de Howler enviant un email a support@howler.co.za