Subscriu-te a la nostra llista de correu per rebre totes les novetats de Sónar Barcelona puntualment.
SonarCashless
Qüestions que has de conèixer
Sónar utilitza la polsera SonarCashless com a mitjà de pagament per a les teves compres en el festival
L'ús de la polsera SonarCashless implica l'acceptació d'aquests termes i condicions, els quals formen part integrant de les Condicions Generals de Venda d'Entrades i Accés de Sónar
Tracta la teva polsera SonarCashless amb cura – són diners i Sónar no es fa responsable de la seva pèrdua o extraviament
Precarrega online la teva polsera abans de l'esdeveniment Qüestions que has de tenir en compte
Precarrega ara la teva polsera per a Sónar 2022. El procés de precàrrega s'iniciarà el dia el dia 03/06 a les 15:00h i finalitzarà el dia 16/06 a les 11:00h
Una vegada iniciat el festival, només es podrà recarregar la teva polsera en els punts SonarCashless, per la qual cosa recomanem realitzar aquest procés per evitar cues en el festival
Una vegada arribis al festival, en el moment del check-in, l'import es carrega directament en el xip de la polsera
Com fer-ho si has adquirit el/s teu/s ticket/s a través de DICE
Crea un perfil a través d'aquest link, amb el mateix email amb el qual t'has registrat a DICE
Una vegada estiguis visualitzant el/s ticket/s, selecciona un i clica el botó "RECARGA"
Selecciona l'opció que desitgis i procedeix a fer el pagament.
Rebràs un email confirmant la recàrrega. Quan arribis al festival, se't carregarà l'import en la teva polsera
No m'apareixen el/s ticket/s en el portal
Revisa que has fet login en el portal de DICE amb el mateix email utilitzat en el moment de la compra
Si una altra persona va comprar el/s teu/s ticket/s, demana que et transfereixi el/s ticket/s al teu compte d'email de DICE. Si has comprat ticket/s per al/s teu/s acompanyant/s, has de transferir-los abans de fer la recàrrega
En aquest link trobaràs la informació de com fer-ho
Si t'han transferit o has transferit un tiquet a través de l'app de DICE, has d'esperar 30 minuts per a poder realitzar la teva precàrrega online
Com fer-ho si has adquirit el/s teu/s tickets a través d’StubHub
Crea un perfil a través d'aquest link amb una compte d’email
Entra el número del codi de barres en el buscador (“Recargar un código de barras") i clica el botó RECARGA
Selecciona l'opció que desitgis i procedeix a fer el pagament
Rebràs un email confirmant la recàrrega. Quan arribis al festival, se't carregarà l'import en la teva polsera
Nota important: els beneficis que vas aconseguir per haver mantingut els tickets de l'edició de 2020 es veuran reflectits en la teva polsera quan facis el check-in en el recinte del festival.
Una vegada estiguis a Sónar, carrega la teva polsera en qualsevol punt SonarCashless
En efectiu o amb targeta
Només amb múltiples de 5€
Recarrega la teva polsera tantes vegades com necessitis en qualsevol punt SonarCashless (veure mapes més a baix)
Pots consultar el teu saldo en els punts SonarCashless i en qualsevol punt de venda
L'ús de la teva polsera és personal i intransferible. Sónar es reserva el dret de no admetre polseres tallades, arrencades o visiblement manipulades
ATENCIÓ: dins del festival, només es podrà carregar la teva polsera en els punts SonarCashless
Paga amb la teva polsera dins del festival (a Sónar de Dia i Sónar de Nit)
Fes la teva petició de devolució online per recuperar els diners carregats en la teva polsera que no hagis consumit
Has de conservar la teva polsera per fer la petició de devolució online
Només es podrà realitzar la petició de devolució de forma online
Període de petició de la teva devolució: des de les 16:00h del dimarts 21 de juny fins a les 23:59h del dijous 30 de juny. A partir del dimarts 21 trobareu aquí el link de com procedir.
Rebràs una transferència bancària 5 dies després d'haver realitzat la petició
El cost de gestió de la devolució és de 1,20€
No es tramitaran ni s'atendran sol·licituds de devolució una vegada acabat el període previst
SonarCashless - Devolució
Fes la teva petició de devolució online per recuperar els diners carregats en la teva polsera que no hagis consumit.
El període de devolució començarà el dimecres 22 de juny a les 16:00h i finalitzará el divendres 1 de juliol a les 23:59h:
Fes clic a "Reembolsar ahora"
Logueja't o inicia sessió utilitzant la tema adreça de correu electrònic
Introdueix el teu UID (el número de 14 xifres que hi ha al revers de la teva polsera)
Introdueix les teves dades bancàries
Els pagaments podrien trigar fins a 7 dies en fer-se efectius
El cost de gestió de la devolució és de 1,20€
No es tramitaran ni s'atendran sol·licituds de devolució una vegada acabat el període previst
